天涯法律网讯（余德厚 袁晶）今年以来，洋浦经济开发区法院以开展“司法作风转变年”活动为契机，为确保当事人打一个“公正、明白、便捷、受尊重的官司”，积极发挥司法的能动作用，多措并举，全力提升法官化解社会矛盾、创新社会管理的能力，促进当事人息诉服判，真正实现案结事了，从而有效地维护了社会的和谐和稳定，收到了明显的效果。2011年1-8月份，该院共受理民事案件调撤率为66.7%，调解案件的自动履行率为80%；判决案件的服判息诉率提高了11个百分点，涉诉信访下降17％，群众满意率有了明显的提升。上述成绩的取得，主要归功于采取了如下几项强有力的措施：

一是狠抓案件质量。首先严把案件事实关、法律关和证据关，不断提高办案效率，缩短办案周期，减少当事人诉累。其次，增强判决书的说理功能，让当事人认同法院判决。要求判决既要有法律的依据，又要有法理的支撑，向当事人和社会公众表明法院裁判的正当性、公正性，最终让当事人和社会公众理解法院裁判的合理性，从而接受和认同法院的判决。

二是注重平衡当事人双方关系及情绪。在审判中，法官除了运用法律思维分析处理案件外，还十分注意平衡当事人双方关系及利益。首先是审理中体现中立，法官在办案的过程中自始至终做到情绪平和，爱憎不在庭审中以及平时接待当事人中表现出来，对弱势群体寄予相当的同情心，从而有效避免了当事人“合理怀疑”；其次是运用好道德评价武器，在审理过程中对过错方该批评的坚决批评，该教育的及时教育，使其转变态度配合法院审理工作，同时也使无过错方感受到法官是非分明，公正可信，增加对法官的信任，消除当事人的疑惑；再次是合理调整当事人的期望值，法官在核实案件基本事实，分清是非的情况下，调整当事人的期望值，使其认识到法律的保护程度与其诉讼目的的差距，从而使其接受和认同法院的判决。

三是注重行使释明权。在积极引导当事人合理合法行使自己权利的同时，充分结合案件事实及时行使释明权，耐心向当事人解释法律知识和法律争点，让当事人明白自己的权责，减弱和消解双方的对抗情绪，为双方当事人和解创造有利条件。

四是做好判后答疑。坚持“谁办案，谁负责”的原则，由作出裁判的合议庭负责，在案件审结后认真做好判后答疑工作。同时，负责判后答疑的干警做到热情、耐心、细致，结合审判结果对当事人进行必要的疏导。五是加大调解工作力度。对民商事及附带民事诉讼案件实行调解优先、应调尽调的原则，在庭前、庭中、庭后全程组织调解，尽量促使当事人化解矛盾、消除纠纷，恢复受损社会关系。